廣州網站制作微信公眾賬號不時涌現,騰訊推出微信公眾平臺以來。騰訊微信產品部副總經理張穎曾在微信公眾合作伙伴溝通會上披露,微信平臺上的公眾號總數已經逾越200萬個,每日新增公眾號8000個,每天在公眾號中已有數億條的信息交互,具有了極大的社會影響力。
這200萬的公眾號中,除開所謂的自媒體、媒體、非盈利機構和政府機構之外,企業占了相當大的比例,隨著微信開放自定義接口,打通支付,構建商業應用場景的閉環,微信的商業化道路留我太多的想象。
2013年初,一局部崇尚新媒體的企業開始深度涉足“微信營銷”不惜使用“站街軟件”越來越多的訂閱號導致用戶體驗的極具下降,好在微信5.0后,將公眾號分為訂閱號和服務號,讓企業的微信運營步入了良性循環。
從群發到推送,從營銷到服務,從粗放到精準,從感性到理性,企業微信到底應該如何運營?怎么樣才是好的企業微信呢?
2013年度好品牌”尋找“中國好微信”評選活動陽光設計即將啟動,力邀21位業界知名專家為大家把脈,小編先行采訪了局部“好微信”評委,一起看看他觀點吧。
和微博一樣,微信也需要粉絲,只不過官方把它定義為“用戶”IT茶館主編王佳倫的觀點很直接,認為有足夠的粉絲量,能與粉絲發生真實的互動,有一批忠實的粉絲就是好微信。
但是光有用戶還不行,對比起“廣播式”微博,微信更注重老客戶的維系和客戶關系的管理。知名IT博客,新媒體創意與營銷副教授陳永東老師認為,好微信既能臨時提供有特色有價值的信息,又能提供簡便清晰的自助查詢服務,還能與用戶進行及時有效的互動。
資深微信專家,清華大學深圳研究院移動電商講師方雨認為,好的微信就是要內容有個性、廣州軟件設計互動有調性、用戶有選擇、營銷潤無聲、受眾部落化。
一直從事微信第三方技術開發的兆合信息總經理陳洋則從技術層面進行了解讀,認為好微信應具備以下幾點:采用開發模式、用戶的訪問流暢、能夠及時互動、有自助查詢服務等。
來看看部分知名的自媒體怎么說吧?
知名微信公眾賬戶“秋葉PPT秋夜青語”運營者秋葉老師認為,一個好的微信公眾賬戶應該是解決某類共性需求,而不僅僅是好奇心,好微信,不是靠原創內容和服務,好微信一定是抓住了剛需。
知名的投資機構自媒體B座12樓的聯合發起人蔡華更加注重用戶體驗,認為好的企業微信是圍繞用戶體驗來做的于用戶服務以及企業價值的傳達。
猛科技雄歌認為,評價一個好的企業微信公眾平臺有三個層面:一是為用戶發明價值,二是為企業創造了收益,三是為未來找到新的模式。
底什么才是好的企業微信?相信看到這里你也有自己的看法了無論是運營還是開發,無論是互動還是活動,關鍵是以用戶為中心。
綜合各位“中國好微信”評委的觀點,小編總結如下:抓住用戶剛需、貼心用戶服務、注重用戶體驗、走品牌價值傳達、建特色帳號信息、做真實有效互動。只有滿足用戶需求,才是企業微信公眾平臺營銷的王道。